新春伊始，萬(wàn)象更新。2月24日，春節(jié)假期后首個(gè)工作日，平安產(chǎn)險(xiǎn)仙居支公司迅速切換至“工作模式”，將暖心服務(wù)作為開(kāi)工第一要?jiǎng)?wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行金融為民初心。

　　當(dāng)日，公司人傷查勘員第一時(shí)間奔赴仙居縣人民醫(yī)院，開(kāi)展受傷客戶(hù)專(zhuān)項(xiàng)探訪(fǎng)工作。在病房?jī)?nèi)，查勘員向客戶(hù)面對(duì)面送達(dá)《平安人傷理賠告知書(shū)》，細(xì)致詢(xún)問(wèn)傷情恢復(fù)進(jìn)度，耐心解讀理賠流程及注意事項(xiàng)，并同步完成相關(guān)材料的現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，確保理賠服務(wù)高效銜接、快速推進(jìn)。

　　針對(duì)傷者家屬最為關(guān)切的醫(yī)療費(fèi)用問(wèn)題，查勘員現(xiàn)場(chǎng)明確表示，公司將立即啟動(dòng)醫(yī)療費(fèi)用先行墊付服務(wù)。此舉免去了客戶(hù)自行籌措大額資金的煩惱，有效緩解了家庭經(jīng)濟(jì)壓力�！皼](méi)想到剛開(kāi)工你們就來(lái)了，還主動(dòng)幫忙墊付醫(yī)藥費(fèi)，太貼心了！”傷者家屬的連連稱(chēng)贊，成為對(duì)平安服務(wù)最好的認(rèn)可。

　　此次開(kāi)工首訪(fǎng)，是平安產(chǎn)險(xiǎn)仙居支公司落實(shí)“以客戶(hù)為中心”服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。下一步，公司將持續(xù)優(yōu)化人傷理賠服務(wù)流程，以更高效的響應(yīng)、更溫暖的舉措，為廣大客戶(hù)筑牢風(fēng)險(xiǎn)保障防線(xiàn)。